Conditions Générales d'Utilisation
Veuillez lire attentivement les présentes conditions générales avant d'utiliser les services de VéhiculeSentinelle.
1. Acceptation des Conditions
En accédant et en utilisant les services et le site web de VéhiculeSentinelle, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions générales. Si vous n'acceptez pas l'une quelconque de ces conditions, vous ne devez pas utiliser nos services ou notre site.
2. Description des Services
VéhiculeSentinelle fournit une gamme complète de services d'assistance automobile, incluant, sans s'y limiter :
- Dépannage et remorquage de voitures 24h/24 et 7j/7
- Récupération de véhicule après accident
- Réparations de véhicules sur place
- Démarrage à l'aide de batterie
- Assistance en cas de verrouillage des clés à l'intérieur du véhicule (Lockout Assistance)
- Transport de véhicules longue distance
- Support en cas de panne et transport d'urgence
Tous les services sont soumis à disponibilité et aux conditions spécifiques définies au moment de la demande de service.
3. Utilisation du Site Web
L'utilisation de notre site web est destinée à des fins d'information et de demande de services. Vous vous engagez à :
- Fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de toute demande.
- Ne pas utiliser le site à des fins illégales ou non autorisées.
- Ne pas perturber l'accès ou causer des dommages au site ou aux services associés.
4. Tarification et Paiement
Les tarifs de nos services sont communiqués au client avant toute intervention. Les modalités de paiement seront précisées lors de la confirmation du service. VéhiculeSentinelle se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais tout changement sera communiqué avant l'exécution d'un service.
5. Annulation et Remboursement
Les conditions d'annulation et de remboursement varient en fonction du service demandé et seront précisées au client avant la confirmation de la commande. Dans certains cas, des frais d'annulation peuvent être appliqués.
6. Limitation de Responsabilité
VéhiculeSentinelle s'engage à fournir ses services avec diligence et professionnalisme. Cependant, nous ne saurions être tenus responsables des retards ou manquements aux services résultant de causes indépendantes de notre volonté, telles que conditions météorologiques extrêmes, accidents de la route, embouteillages imprévus ou autres cas de force majeure. Notre responsabilité sera limitée aux dommages directs et prévisibles résultant d'une faute avérée de notre part.
Nous ne sommes pas responsables des objets de valeur laissés dans les véhicules remorqués ou transportés; il incombe au client de retirer ses biens personnels avant l'intervention.
7. Propriété Intellectuelle
Tout le contenu présent sur ce site, y compris les textes, graphiques, logos, icônes, images et logiciels, est la propriété de VéhiculeSentinelle ou de ses fournisseurs de contenu et est protégé par les lois françaises et internationales sur le droit d'auteur. Toute reproduction, distribution, modification ou utilisation non autorisée est strictement interdite.
8. Protection des Données Personnelles
La collecte et le traitement de vos données personnelles sont régis par notre Politique de Confidentialité, disponible sur notre site. Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles conformément aux réglementations en vigueur.
9. Modifications des Conditions Générales
VéhiculeSentinelle se réserve le droit de modifier ces conditions générales à tout moment. Toute modification prendra effet dès sa publication sur notre site web. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement ces conditions pour prendre connaissance des mises à jour.
10. Droit Applicable et Juridiction
Les présentes conditions générales sont régies et interprétées conformément au droit français. Tout litige découlant de l'utilisation de nos services ou de notre site sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux de Lyon, France.
11. Contact
Pour toute question ou information concernant ces conditions générales, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
VéhiculeSentinelle
2847 Rue des Acacias, Suite 12
69003 Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
France
Téléphone : +33 4 78 56 43 21